Rundum-Service für Ihr Event

Verschiedene Servicegrade stehen zur Auswahl

Bei Crypton Event sind nicht nur die Eventmodule erstklassig – auch der Service rundherum lässt keine Wünsche offen. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Servicegraden, die es Ihnen ermöglichen, ein Event ganz nach Ihren Wünschen zu planen und durchzuführen.

Von der Selbstabholung und -betreuung bis hin zur Rundumbetreuung inklusive Lieferung bieten wir ein breites Spektrum an Service-Leistungen, die im Folgenden näher erläutert werden.

Selbstabholung

Bei dieser Option holen Sie die gewünschten Eventmodule in unserem Lager in Bornheim selbst ab und kümmern sich auch um den Betrieb und die Betreuung vor Ort. Folgende Punkte gilt es dabei zu beachten:

Die Abholung und Rückbringung aller gemieteten Artikel erfolgt durch den Kunden in einem leeren, sauberen und trockenen Transporter oder Hänger.
Eine Auflistung der mitgegebenen Einzelteile und Rückgabezeit wird auf dem Lieferschein festgehalten. Die geliehenen Geräte sind sorgfältig zu behandeln.
Die Gebrauchs- und Sicherheitsanleitungen zum Auf- & Abbau sowie zum Einsatz der Mietgeräte, welche der Kunde bei Abholung erhält, sind anerkannt und im Betrieb unbedingt zu beachten.
Die Geräte dürfen nur durch verantwortungsbewusstes, nüchternes Aufsichtspersonal betrieben werden (mind. eine Person pro Artikel).
Die Mietartikel sind zum schriftlich festgehaltenen Zeitpunkt und im gleichen Zustand zurückzubringen, wie bei der Abholung erhalten, also vollständig, sauber, trocken und ordnungsgemäß zusammengerollt bzw. verstaut. Andernfalls müssen wir eine Reinigungs-/Neufaltgebühr berechnen!
Die Weitervermietung unserer Eventmodule ist nur mit schriftlicher Genehmigung gestattet.
Bei Selbstabholung muss der Kunde, die im Angebot bzw. Auftrag vereinbarte Kaution hinterlegen, welche er bei ordnungsgemäßer und termingerechter Rückgabe der Mietartikel selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Mietartikel zurücküberwiesen bekommt.

Lieferservice

Viele unserer Eventmodule liefern wir auf Wunsch per Direktfahrt zu Ihnen; einige Attraktionen werden per Spedition gesendet. Wenn Sie unseren Lieferservice in Anspruch nehmen, übernehmen Sie vor Ort selbst die Betreuung der Eventmodule und kümmern sich auch um deren Auf- und Abbau.

Für die An- und Rücklieferung sind ein ebenerdiges, frei zugängiges Gelände mit einem Fußweg von max. 20 m Breite und min. 1,40 m Breite erforderlich.
Der Kunde hat bei der An- und Rücklieferung der Mietartikel anwesend zu sein.
Um eine ordnungsgemäße Übergabe zu gewährleisten, sind Hilfskräfte für das Ent- und Beladen zur Verfügung zu stellen.
Aus logistischen Gründen können die Zeiten der An- und Rücklieferung in einem Zeitfenster vor und nach den vereinbarten Veranstaltungszeiten/-tagen liegen.
Nach vorheriger Einweisung geschieht der Auf- und Abbau unserer Eventmodule in Eigenregie durch den Mieter.
Die geliehenen Geräte sind sorgfältig zu behandeln. Eine Auflistung der gelieferten Einzelteile wird auf dem Lieferschein festgehalten.
Die Gebrauchs- und Sicherheitsanleitungen zum Auf- und Abbau sowie zum Einsatz der Mietgeräte, die der Kunde bei Abholung erhält, sind anerkannt und im Betrieb unbedingt zu beachten.
Entsprechend der zeitlichen Verabredung müssen die Mietartikel transportbereit gehalten und eine problemlose Zufahrt zur Abholung ermöglicht werden. Vom Kunden zu verantwortende Zeitverzögerungen werden in Rechnung gestellt.

Fullservice

Zusätzlich können Sie die gewünschten Eventmodule bei Crypton Event mit einer Rundumbetreuung inklusive Lieferservice und Auf- & Abbau mieten. Dabei übernehmen wir neben der An- und Rücklieferung auch den Auf- und Abbau sowie die Betreuung bzw. Aufsicht vor Ort. Bitte beachten Sie dabei folgendes:

Die Aktions- bzw. Betreuungszeit der Mietartikel beträgt standardmäßig max. sechs Std. bei Tagesveranstaltungen (inkl. kurzer Pausen). Längere Einsatzzeiten sind optional möglich und werden gesondert abgerechnet.
Der Kunde sorgt während der Einsatzzeit für eine angemessene Verpflegung unserer Mitarbeiter.
Der Auf- und Abbau wird unmittelbar vor bzw. nach der vertraglich vereinbarten Aktionszeit durchgeführt. Wir sind in der Regel 30 Minuten vor Aktionsbeginn bereit. Soll der Aufbau vor dieser Zeit abgeschlossen sein, so berechnen wir pauschal 30,00 Euro pro angefangener Stunde/Mitarbeiter/Aktion. Gleiches gilt, wenn der Abbau erst mehr als 30 Minuten nach Aktionsende beginnen kann.
Der Kunde muss in Fußreichweite ausreichend kostenfreie Parkplätze für unsere Firmenfahrzeuge zur Verfügung stellen. Bei anfallenden Parkgebühren übernimmt der Auftraggeber die Kosten.
Das Veranstaltungsgelände muss vor und nach der vereinbarten Aktionszeit für unsere Firmenfahrzeuge zum Auf- und Abbau frei zugängig sein.
Der Zugang zum Aufbauort muss mindestens 1,4 m breit sein und mit einem Hubwagen/Steinbock etc. befahrbar sein.
Der vertraglich vereinbarte Zeitraum kann nicht in mehrere Zeitabschnitte unterteilt werden.
Bei der Durchführung von Aktionen mit nur einem Mitarbeiter sind für die Ent- und Beladung sowie für den Auf- und Abbau bei Bedarf kurzzeitig ein bis zwei Hilfskräfte vom Kunden zur Verfügung zu stellen.
Je nach Einsatzzeiten und Entfernung zum Eventort oder bei mehrtägigen Veranstaltungen fallen Übernachtungskosten für unser Eventpersonal an. Das Hotel EZ min. 3*** ÜF wird entweder vom Kunden gestellt oder wir stellen die Kosten für die Übernachtung in Rechnung.

Betriebsvoraussetzungen

Weitere wichtige Informationen zum ordnungsgemäßen Betrieb unserer Eventmodule:

Aus Sicherheitsgründen ist bei widrigen Witterungsverhältnissen der Betrieb unverzüglich einzustellen und die Geräte zu sichern bzw. abzubauen.
Bei Einsatz von Mietartikeln, die mit Strom versorgt werden, wird je ein Stromanschluss (230V/16A) benötigt. Bei unseren Multiride-Anlagen (Bullriding, Entenrodeo, Fußballrodeo, etc.) wird je ein Starkstromanschluss 400V/16A oder höher direkt am Aufbauplatz (max. 20 m Entfernung) benötigt.
Die Verbrauchskosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wir benötigen eine ebene, saubere Fläche, z. B. Gras oder Teer. Kein Schotter, roter Sand oder Tartan!
Eine Verankerung mit Erdnägeln kann bei Bedarf erforderlich sein!
Wir empfehlen Ihnen, ein Regelschild zur Benutzung von Hüpfburgen und Luftkissen gut lesbar neben Ihrem Leihgerät aufzustellen.

Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

Beachten Sie des Weiteren bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.