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Unser heißer Draht

Bei Problemen mit Miet-Equipment:
Eigentlich kann nichts schief gehen. Unser Miet-Equipment ist in funktionstüchtigem, ordentlichem Zustand.

Sollte dennoch etwas nicht funktionieren oder Sie Fragen zur Bedienung haben, dann rufen Sie einfach an: 02227-90 56 56

Wir sind für Sie da

Sie erreichen uns Mo. – Fr. von 10 – 17 Uhr hier:
Telefon +49 (0)2227 90 56 56

Warenqualität

Mietgeräte für Veranstaltungen, Events, Partys in bester Qualität.

Wir überlassen Ihnen stets ein sauberes, voll funktionstüchtiges Mietgerät.

Bitte geben Sie uns das Gerät nach Ablauf der Mietdauer ebenfalls sauber und funktionstüchtig zurück. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, das Gerät zu reinigen, so erledigen wir dies für Sie und stellen den tatsächlichen Aufwand in Rechnung.

Mit Ihrer Unterschrift bei der Übergabe erklären Sie verbindlich, dass Sie das Mietgerät in ordnungsgemäßem Zustand ohne Mängel übernommen haben. Prüfen Sie deshalb vor Übernahme und Start Ihres Events, ob das Gerät tatsächlich funktioniert, denn nachträglich gemeldete Schäden müssen wir Ihnen berechnen.

Bitte behandeln Sie alle Mietgeräte und Mietgegenstände schonend.
Beachten Sie alle für die Nutzung der Geräte bestehenden Vorschriften und Gesetze.
Wir empfehlen die Mietgeräte ordnungsgemäß zu versichern.
Sie haften für Verluste oder Schäden an dem Mietgegenständen, die nicht durch normalen Verschleiß entstanden sind. Dies gilt auch für Beschädigungen während Partys und Events durch Zuschauer, Gäste und Dritte, sowie durch unsachgemäße Bedienung durch den Mieter oder dessen Beauftragte.

FAQ

Transportkosten

Transportkosten:
Die Transportkosten sind abhängig von der Anzahl der Eventmodule bzw. Fahrzeuge und der Entfernung zum Eventort. Gerne erstellen wir Ihnen kostenfrei ein individuelles Angebot. Fragen Sie an.

Transport

Transport:
Alle Preise gelten bei Selbstabholung. Gegen Aufpreis übernehmen wir den Transport der Mietartikel für Sie. Optional können Sie die Eventmodule auch von unserem geschulten Personal betreuen lassen.

Beaufsichtigung

Beaufsichtigung:
Alle Aktionen müssen von einer nüchternen, geeigneten erwachsenen Person durchgehend beaufsichtigt werden. Die Betreuung der meisten Produkte kann nach kurzer Einweisung vom Kunden selbst übernommen werden. Einige Produkte dürfen aus Sicherheitsgründen nur durch unser geschultes Personal betreut werden (dies ist bei den betreffenden Artikeln vermerkt).

Wenn Sie die Beaufsichtigung von Crypton Event durchführen lassen, sind die Mietartikel durch Crypton Event haftpflichtversichert.

Kaution

Warum muss eine Kaution hinterlegt werden:

Leider hat die Erfahrung gezeigt, dass nicht alle Kunden die Mietartikel vollständig, sauber, termingerecht und ordnungsgemäß zurückbringen. Daher haben wir das Hinterlegen einer Kaution für die Miete unserer Artikel eingeführt.

Höhe der Kaution:

Die Höhe der Kaution ist abhängig von der Anzahl der gebuchten Mietartikel und wird Ihnen in unserem kostenfreien Angebot mitgeteilt.

Wer muss eine Kaution hinterlegen:

Die Kaution ist von Selbstabholern und Kunden, die einen Lieferservice wünschen, zu hinterlegen. Kunden, die unseren Fullservice buchen, müssen keine Kaution hinterlegen.

Rückzahlung der Kaution:

Bei ordnungsgemäßer und termingerechter Rückgabe der Eventmodule wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Mietartikel zurücküberwiesen.

Sonstige Pflichten

Haftung:
Der Mieter stellt sicher, dass am Aktionsort der Aufbau sowie die Zufahrt mit großem Transporter für den Auf- und Abbau (Be- und Entladen) möglich ist. Der Mieter hat evtl. Aufstellungsgenehmigungen selbst einzuholen. Auch evtl. anfallende GEMA- und weitere Genehmigungengebühren trägt der Mieter. Der Mieter ist nicht zur Minderung des Mietzinses berechtigt. Bei einer vom Ordnungsamt verlangten TÜV Abnahme vor Ort trägt der Veranstalter/Mieter diese Mehrkosten.

Wetterrisiko

Wetterrisiko:
Geht zu Lasten des Auftraggebers (sorry!). Aus Kulanz können wir Ihnen folgende Optionen anbieten, wenn für Ihre (Outdoor-) Veranstaltung schlechtes Wetter vorhergesagt ist:

Sie können zum selben Warenwert auf verfügbare Indoor-Eventmodule umbuchen.
Sie können kostenfrei für Ihre Veranstaltung innerhalb eines Jahres auf einen Ausweichtermin umbuchen. Der Rechnungsbetrag ist dann allerdings zum ursprünglich geplanten Termin fällig und wird im Voraus bezahlt.

Gerät defekt?

Gerät defekt?
Alle Mietartikel werden von uns regelmäßig gewartet und bei der Rückgabe auf ihre Funktionstüchtigkeit überprüft. Sollte doch ein Gerät einen Mangel/Defekt haben, müssen wir diesen Defekt vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt bekommen, so dass wir Ihnen telefonischen Support leisten können und ggf. ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen können. Viele „Defekte/Mängel“ stellen sich im Nachhinein als Bedienungsfehler durch den Kunden heraus. Daher hilft in den meisten Fällen unser telefonischer Support. Auf der sicheren Seite sind Sie mit unserem Fullservice: Hier ist ein geschulter Eventbetreuer gleich mit vor Ort und bedient die Eventmodule ordnungsgemäß.

Wird ein Mangel/Defekt bei der Rückgabe der Geräte gemeldet, so können diesen leider nicht akzeptieren (mehr dazu unter Warenqualität).

Gültigkeit

Gültigkeit:
Für sämtliche Geschäftsvorgänge gelten ausschließlich unsere AGB und/oder unsere Mietverträge.

Haftung

Haftung:
Für alle Mietartikel muß eine Versicherung abgeschossen werden.
Der Mieter ist nach der Übernahme der Mietgegenstände in vollem Umfang für diese verantwortlich. Er haftet während der Mietdauer für Verlust, Schäden oder Unfälle. Bei Beschädigungen werden die Reparaturkosten, bei Verlust der Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.

Die Geräte sind nur haftpflichtversichert, wenn die Betreuung durch die Crypton Event GmbH stattfindet.

Für mittelbare Schäden durch teilweisen oder vollständigen Ausfall der Mietgeräte übernimmt der Vermieter keine Haftung.

Sie haben noch offene Fragen?

Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

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